מדיניות אחריות – רז מחשבים
רז מחשבים מספקת מוצרים ושירותי מחשוב, ציוד היקפי ותיקוני מחשבים ללקוחות פרטיים ועסקיים.
אחריות על מוצרים חדשים:
האחריות ניתנת בהתאם לאחריות היבואן או היצרן בלבד. האחריות מכסה פגמי ייצור ואינה כוללת נזקי שימוש, נפילות, חדירת נוזלים, בלאי טבעי, וירוסים או התקנה לא מקצועית.
אחריות על מוצרים מחודשים/משומשים:
כוללת אחריות מוגבלת כפי שמצוין בחשבונית בלבד.
אחריות על תיקונים:
האחריות חלה רק על החלק שהוחלף ועבודת התיקון.
הגבלת אחריות:
אין אחריות על אובדן מידע. הלקוח אחראי לגיבוי מראש.
2.מדיניות משלוחים וזמני אספקה
משלוחים באיזור פתח תקווה והסביבה בתוספת תשלום.
המשלוח ישלח ע"י חברת שליחויות.
איסוף עצמי :
סניף פ"ת: ברקת 9, פתח תקווה (בתיאום מראש )
סניף באר יעקב: רחוב ברקת 2 (בתיאום מראש)
סניף יבנה : רחוב הדרור 54 (בתיאום מראש)
זמן אספקה: 1–10 ימי עסקים.
עלות משלוח: בהתאם להזמנה.
אין אחריות לעיכובים מצד שליחויות או כוח עליון.
3.מדיניות ביטולים והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ביטול תוך 14 יום מקבלת המוצר.
דמי ביטול: עד 5% או 100 ש״ח – הנמוך מביניהם.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה: תוכנות, רישיונות דיגיטליים, הזמנות מיוחדות,מוצר שנעשה בו שימוש/ללא אריזה/אריזה קרועה.
החזר כספי תוך 14 ימי עסקים.
ביצוע רכישה מהווה אישור לתקנון.
תמונות להמחשה בלבד.
החברה רשאית לעדכן מחירים ומלאי.
סליקה:
מאובטחת בתקן PCI.
אישור העסקה כפוף לחברת האשראי.
פרטי העסק:
רז מחשבים
עוסק מורשה: 034384008
רחוב ברקת 9 פתח תקווה
מיקוד : 4951777
ישראל
4.מדיניות פרטיות–רז מחשבים
רז מחשבים מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות החוק.
אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג
איסוף מידע:
בעת שימוש באתר ייתכן וייאסף מידע כגון שם, טלפון, דוא"ל, כתובת, ופרטי הזמנה.
כמו כן נאסף מידע סטטיסטי ואנונימי לצורכי תפעול ושיפור השירות.
שימוש במידע:
המידע משמש לצורך טיפול בהזמנות, מתן שירות, יצירת קשר, שיפור חוויית המשתמש ודיוור – בכפוף לאישור המשתמש.
החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט:
– לצורך אספקת השירות
– על פי דרישת חוק או צו משפטי
אבטחת מידע:
האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים ותקני סליקה מחמירים.
עם זאת, אין חסינות מוחלטת מפני חדירה.
Cookies:
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורכי תפעול, סטטיסטיקה ושיווק.
ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
זכויות המשתמש:
כל משתמש רשאי לעיין, לתקן או לבקש מחיקה של מידע אישי בכפוף לחוק.
פרטי התקשרות מופיעים באתר רז מחשבים
www.razcomputers.co.il
